Garantias Concretas: A Confiança que Você Merece
Nossas garantias são seu porto seguro, protegendo seu investimento com termos claros e suporte dedicado. Você não precisa se preocupar com imprevistos.
Sabemos que ao contratar um serviço, a incerteza pode ser um fator desmotivador. É por isso que construímos nosso modelo de trabalho sobre pilares de transparência e segurança. Nossas garantias não são apenas promessas no papel; elas representam nosso compromisso inabalável com a excelência e a satisfação do cliente. Desde o primeiro contato até a conclusão do projeto e além, cada etapa é pensada para que você tenha a máxima tranquilidade.
Trabalhamos com fornecedores de materiais verificados, muitos com quem temos parceria há mais de 8 anos, garantindo a procedência e a durabilidade dos componentes utilizados. Nossa equipe técnica, composta por 4 especialistas com uma média de 6 anos de experiência em campo, segue rigorosos protocolos de instalação e manutenção, minimizando falhas e assegurando um serviço de alta qualidade. Essa dedicação se reflete diretamente na robustez de nossas garantias, oferecendo cobertura abrangente para diversos cenários. Nosso objetivo é que você sinta que fez a melhor escolha, com a segurança de um parceiro confiável ao seu lado.
Como Nossas Garantias Funcionam
Verificação Prévia Detalhada
Antes de qualquer contrato, realizamos uma análise completa do seu caso, mapeando necessidades e prevenindo problemas futuros. Isso minimiza riscos e otimiza o resultado.
Termos Claros e Objetivos
Todos os detalhes da garantia são apresentados em contrato, de forma simples e direta, sem letras miúdas. Você sabe exatamente o que está coberto e por quanto tempo.
Suporte Pós-Serviço Ativo
Após a conclusão, nossa equipe de suporte está disponível para esclarecer dúvidas e solucionar qualquer eventualidade. Nosso tempo de resposta médio é de 24 horas úteis.
Planos de Garantia Opcionais
| Garantia Padrão (Inclusa) Cobre defeitos de fabricação e instalação por 6 meses. | Gratuito |
| Garantia Estendida Prata Estende a cobertura padrão para 1 ano e inclui uma visita de manutenção preventi | a partir de R$ 99/ano |
| Garantia Estendida Ouro Estende a cobertura padrão para 2 anos, com duas visitas de manutenção preventiv | a partir de R$ 189/ano |
Nossos Números de Confiança
What clients say
«Contratei o serviço de instalação e fiquei muito impressionado com a clareza da garantia. Precisei acionar uma vez e fui atendido rapidamente, sem burocracia. Recomendo muito!»
Fernanda L., Bairro dos Jardins«A garantia estendida Ouro valeu cada centavo! Tive um problema no segundo ano e a equipe veio no dia seguinte, resolvendo tudo sem custo adicional. É ótimo ter essa segurança.»
Roberto P., Centro HistóricoFAQ
O que a Garantia Padrão cobre exatamente?
A Garantia Padrão cobre quaisquer defeitos de fabricação dos componentes instalados e falhas na execução do serviço por parte da nossa equipe, dentro do período de 6 meses após a conclusão do projeto.
Posso contratar a Garantia Estendida a qualquer momento?
A Garantia Estendida pode ser contratada no momento da compra do serviço ou em até 30 dias após a conclusão do projeto original. Para serviços já em andamento, por favor, consulte nossa equipe.
Como faço para acionar a minha garantia?
Para acionar a garantia, basta entrar em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800-XXX-XXXX ou através do e-mail suporte@nossaservicos.com.br, informando o número do seu contrato e descrevendo o problema. Nosso time técnico retornará em até 24 horas úteis.
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